En Tarimas y Reciclados Azteca, sabemos que fidelizar clientes es clave, pero un programa de lealtad solo funciona si se ajusta a tu modelo de ventas. Aquí te decimos cuándo SÍ y cuándo NO conviene usarlo:
✅ CUÁNDO SÍ APLICARLO
- Si tienes clientes recurrentes (ej: carpinterías, constructoras o talleres que te compran cada mes).
- Si vendes productos complementarios (ej: tarimas + triplay + clavos, donde el cliente puede acumular puntos en cada compra).
- Si manejas márgenes altos (para absorber el costo de los beneficios sin perder ganancia).
❌ CUÁNDO EVITARLO
- Si tus clientes son esporádicos (ej: alguien que compra una vez al año).
- Si trabajas con precios ultracompetitivos (donde no hay margen para descuentos o regalos).
- Si no puedes dar seguimiento (sin sistema de registro o control, los puntos se pierden y generan insatisfacción).
🔥 EJEMPLOS PRÁCTICOS PARA TU NEGOCIO
📦 Opción 1: “Acumula y Canjea”
- *”Por cada $1,000 MXN en compras, ganas 100 puntos.
- 500 puntos = $50 MXN de descuento en tu próximo pedido.”*
🚛 Opción 2: “Ventajas para Clientes Frecuentes”
- *”Compra +10 tarimas al mes y obtén envío gratis en tu siguiente orden.”*
💳 Opción 3: “Programa Nivelado”
- Bronce (1-5 compras/año): 2% de descuento ocasional.
- Plata (6-12 compras/año): 5% de descuento + prioridad en entregas.
- Oro (12+ compras/año): 8% de descuento + cortes gratis en madera.
📊 ¿Vale la Pena? Beneficios vs. Costos
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| ✔ Aumenta compras recurrentes | ❌ Requiere inversión inicial (software, impresión de tarjetas, etc.) |
| ✔ Diferencia de la competencia | ❌ Si no se maneja bien, puede reducir utilidades |
| ✔ Mejora relación con cliente | ❌ No todos los clientes lo usan |
📢 En Tarimas y Reciclados Azteca, te Recomendamos:
- Prueba primero con tus TOP 10 clientes antes de lanzarlo a todos.
- Combínalo con promociones (ej: “Doble puntos en mayo”).
- Mide resultados (¿aumentó su frecuencia de compra?).
(Si decides implementarlo, ¡hazlo simple y atractivo! Un buen programa de lealtad no debe complicar tu operación).
💡 ¿Quieres ver cómo quedaría para tu catálogo? Cuéntanos qué productos quieres impulsar y te damos ideas. 🚀